Allgemeine Einkaufsbedingungen & Ihre Verbraucherrechte

Wenn Sie noch Fragen haben, finden Sie hier ausführliche Informationen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf

1. Annahme und Verfügbarkeit der Allgemeinen Vertragsbedingungen

Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie:

a) Sie sind volljährig und rechtlich geschäftsfähig oder verfügen über die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters. b) Sie haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert.

Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen den Kundinnen/Kunden und Gold Saucer Store, erreichbar über die Website www.goldsaucerstore.com. Mit jeder Bestellung über die Website, per E-Mail oder telefonisch akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

Gold Saucer Store stellt den Kundinnen/Kunden die E-Mail-Adresse info@goldsaucerstore.com und die Telefonnummer 611 586 611 zur Verfügung, um Fragen zu diesen Bedingungen zu klären.

2. Preise

• Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
• Die Preise gelten ausschließlich für Einkäufe über die Website von Gold Saucer Store. Die Preise können in stationären Geschäften, auf Messen oder anderen Plattformen abweichen, z. B. aufgrund von Sonderaktionen.
• Gold Saucer Store behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, ohne bereits bestätigte Bestellungen zu beeinträchtigen.
• Bestellungen müssen innerhalb von 72 Stunden bezahlt werden. Anderenfalls werden sie automatisch storniert.

3. Zahlungsmethoden

• Bankkarte: Keine zusätzlichen Gebühren, Zahlung über die sichere Plattform Redsys.
• PayPal: Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3,5 % des Bestellbetrags zuzüglich 0,35 € pro Transaktion an.

Gold Saucer Store speichert Ihre Kartendaten nicht und hat keinen Zugriff darauf.

4. Versand

• Bestätigte Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden bearbeitet, sofern der Artikel auf Lager ist und die Zahlung verifiziert wurde.
• Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur das Produkt an die angegebene Adresse liefert und der Empfangsschein unterschrieben wird.
• Bei Verzögerungen, die auf das Transportunternehmen zurückzuführen sind, ist Gold Saucer Store nicht verpflichtet, die Versandkosten zu erstatten oder Entschädigungen zu leisten.
• Bei Sendungen, für die Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen, gehen diese Kosten zu Lasten der Empfängerin / des Empfängers.
• Falsche oder unvollständige Versandangaben seitens des Kunden, die eine Zustellung unmöglich machen, führen dazu, dass die zusätzlichen Versandkosten sowohl für die Rücksendung des Pakets an den Absender als auch für eine erneute Zustellung berechnet werden.

5. Rückgaben und Widerrufsrecht

• Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Kalendertage Zeit, Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel 44 des Gesetzes 47/2002 auszuüben.
• Die Produkte müssen in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden.
• Vom Rückgaberecht ausgeschlossen: Geöffnete Produkte mit zufälligem Inhalt, Reservierungen, personalisierte Bestellungen, Masken, Socken und Unterwäsche.
• Die Kundin/der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, außer bei Herstellungsfehlern oder Fehlern, die Gold Saucer Store zuzurechnen sind.
• Rücksendungen defekter Bestellungen erfolgen durch Ersatz des Produkts oder Ausstellung eines Gutscheins.

6. Produktgarantie

Bei einem ursprünglichen Defekt muss die Kundin/der Kunde dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt melden. Gold Saucer Store wird das Produkt je nach Fall reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten, ohne Kosten für die Kundin/den Kunden. Der Rücksendung ist zwingend die Rechnung beizulegen.

7. Aufträge, Vorbestellungen und Reservierungen

Sonderbestellungen, Vorbestellungen und Reservierungen sind verbindliche Bestellungen und sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer in Ausnahmefällen, die von der Geschäftsführung genehmigt werden.

Sonderbestellungen, Vorbestellungen und Reservierungen können sich gegenüber dem voraussichtlichen Liefertermin um bis zu 6 Monate verzögern. Wird dieser Zeitraum überschritten, kann der Kunde eine Erstattung in Form eines virtuellen Guthabens wählen.

Im speziellen Fall von Vorbestellungen muss der Kunde 100 % des Verkaufspreises des Produkts im Voraus zahlen (zuzüglich eventuell anfallender Versandkosten). Diese Zahlung setzt sich wie folgt zusammen:

• 80 % des gezahlten Betrags, die den Charakter einer Anzahlung (Signal) haben. Dieser Betrag dient ausschließlich der Sicherung der Reservierung des Produkts und wird im Falle einer Stornierung durch den Kunden nicht zurückerstattet. Wenn Gold Saucer Store die Bestellung aus Gründen storniert, die nicht vom Kunden zu vertreten sind, wird dieser Betrag vollständig erstattet.

• Die verbleibenden 20 % des gezahlten Betrags, die einen Vorschuss auf den endgültigen Produktpreis darstellen. Dieser Betrag wird im Falle einer Stornierung durch den Kunden zurückerstattet. Sobald der Kunde das Produkt erhalten hat, unterliegen diese 20 % dem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß Punkt 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Kunde wird benachrichtigt, sobald das Vorbestellungsprodukt im Lager eingetroffen und für Abholung oder Versand bereit ist. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aus Gründen ändern, die außerhalb des Einflussbereichs von Gold Saucer Store liegen.

Die Durchführung eines Vorkaufs oder einer Vorbestellung bedeutet die ausdrückliche Zustimmung zu dieser Zahlungsstruktur, zur rechtlichen Natur der Anzahlung sowie zu allen hierin beschriebenen Bedingungen.

Der Käufer verpflichtet sich, aufmerksam zu bleiben und über alle notwendigen Benachrichtigungsmittel (E-Mail, Telefon usw.) zu verfügen, um über die Ankunft seines Vorkaufs informiert zu werden.

Die Treuepunkte, die durch den Vorkauf erworben werden, werden gutgeschrieben, sobald die vollständige Zahlung für das Produkt erfolgt ist. Sonderbestellungen erzeugen keine Treuepunkte.

8. Lotterien und Zufallsprodukte

• Ichiban-Kuji-Lose und Überraschungsprodukte sind nach erfolgter Zahlung von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.
• Im Falle eines Fehlers beim Versand der Produkte übernimmt Gold Saucer Store die Kosten der Korrektur.

9. Haftungsbeschränkung

Gold Saucer Store haftet nicht für:

• Schäden, die aus der Nutzung seiner Produkte entstehen.
• Verzögerungen oder Vorfälle, die auf Transportunternehmen zurückzuführen sind.
• Inhalte externer Websites, auf die von der eigenen Website aus verlinkt wird.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten vereinbaren die Parteien die Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz der Kundin/des Kunden.

11. Änderungen der Bedingungen

Gold Saucer Store behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website veröffentlicht sind.